ChatGPT помогает врачам отвечать на онлайн-вопросы пациентов
В Калифорнии и Висконсине (США) генеративный искусственный интеллект OpenAI ChatGPT помогает врачам подготовить ответы на онлайн-вопросы пациентов. Это делается для проверки того, сможет ли ИИ сократить время медицинского персонала на онлайн-запросы, пишет The Wall Street Journal.
Соответствующие тестирования в апреле приступили к UC San Diego Health и UW Health. В скором времени к проекту планирует доучиться Stanford Health Care. В общей сложности этот инструмент пилотирует около двух десятков медицинских работников.
Врач первичной медицинской помощи в UC San Diego Health Марлен Миллен тестирует GPT в своем почтовом ящике около недели. По ее словам, первые ответы ИИ нужно было значительно редактировать, поэтому ее команда над этим работает. Также участники проекта придают своеобразную манеру общения. К примеру, если пациент упоминает о недавнем путешествии, в черновике ответа от ИИ может появиться строка с вопросом, все ли прошло хорошо.
«Это добавляет человеческое прикосновение, которое хотели бы мы», – объясняет доктор.
Она также добавляет, что пилотный проект ИИ вызывает у некоторых медицинских работников восхищение. Миллен отмечает, что врачи настолько истощены, что ищут всякую надежду.
По данным компании Epic из Висконсина, разработавшей инструмент MyChart для отправки сообщений медицинским работникам, количество входов в систему в I квартале 2023 года достигло 260 млн по сравнению со 106 млн в I квартале 2020 года. Теперь, нажимая на сообщение от пациента, ИИ показывает врачу черновик возможного ответа.
Старший вице-президент по исследованиям и разработкам Epic Сет Хайн говорит, что при подготовке черновика с ответом ИИ сравнивает информацию в сообщении пациента, а также сокращенную версию его электронной истории болезни. При этом медицинские данные остаются защищенными в соответствии с федеральными законами, требующими защиты приватности пациентов.
Пока команда из Сан-Диего не дает ИИ отвечать на любые запросы, требующие медицинской консультации. Аналогично в Висконсине 10 врачей UW Health позволили ИИ отвечать на ограниченный набор вопросов пациентов, включая запросы на рецепты и запросы на документацию или бумажную работу, по словам Черо Госвами, директора по информационным технологиям UW Health.
Администраторы и врачи считают, что этот инструмент может стать трансформационным, если он будет действительно работать. Однако если черновики потребуют слишком много проверки фактов или правок, то врачи могут потерять доверие к новой опции.
Напомним, что пользователи ChatGPT теперь могут выключать историю своих чатов, поэтому OpenAI не будет использовать данные по перепискам для обучения моделей искусственного интеллекта. Для этого владельцы аккаунта должны нажать переключатель в своих настройках.
