Google усиливает противодействие дезинформации в Европе
После многообещающих результатов в Восточной Европе, Google инициирует новую кампанию в Германии, которая имеет целью сделать людей более устойчивыми к разрушительному влиянию дезинформации в интернете.
Технологический гигант планирует выпустить серию коротких видеороликов, освещающих приёмы, характерные для многих обманчивых утверждений. Видео появится как реклама на Facebook, YouTube или TikTok в Германии. Подобная кампания в Индии также находится на стадии разработки.
Этот подход называется prebunking, он имеет целью научить людей, как распознавать ложные утверждения до того, как они столкнутся с ними. Эта стратегия оказывает поддержку среди исследователей и технологических компаний.
«Использование рекламы как средства противодействия дезинформационным технологиям достаточно ново. И мы в восторге от результатов», – говорит Бет Голдберг, руководитель отдела исследований и разработок Jigsaw, инкубаторного подразделения Google, изучающего новые социальные вызовы.
Хотя вера в ложь и теории заговора не является чем-то новым, скорость и доступность интернета придали им еще большую силу. Под влиянием алгоритмов обманчивые утверждения могут отпугивать людей от вакцинации, распространять пропаганду, разжигать недоверие к демократическим институтам и подталкивать к насилию.
Это вызов, не имеющий простых решений. Журналистские проверки фактов эффективны, но они трудоемки, их читают не все, и они не убедят тех, кто уже не доверяет традиционной журналистике. Модерирование контента технологическими компаниями является еще одним ответом, но только распространяет дезинформацию в других местах, вызывая при этом крик о цензуре и предвзятости.
В противоположность этому, видеоролики развенчиватели относительно дешевы и просты в производстве, их могут увидеть миллионы людей, если разместить их на популярных платформах. Они также полностью избегают политической составляющей, сосредотачиваясь не на темах ложных утверждений, часто культурных громоотводов, а на методах, которые делают вирусную дезинформацию такой заразной.
Эти методы включают нагнетание страха, поиск козла отпущения, ложные сравнения, преувеличение и отсутствие контекста. Независимо от того, идет ли речь о COVID-19, массовых расстрелах, иммиграции, изменении климата или выборах, обманчивые заявления часто опираются на один или несколько из этих приемов, чтобы эксплуатировать эмоции и отключить критическое мышление.
Прошлой осенью Google запустил самую масштабную на сегодняшний день проверку этой теории, проведя видеокампанию в Польше, Чехии и Словакии, направленную на развенчание ложных утверждений. В видеороликах рассматривались разные методы, которые используются в ложных заявлениях об украинских беженцах. Многие из этих утверждений основывались на тревожных и необоснованных историях о том, что беженцы совершают преступления или забирают рабочие места у местных жителей.
Эти видеоролики были просмотрены 38 миллионов раз в Facebook, TikTok, YouTube и Twitter – количество, равное большинству населения этих трех стран. Исследователи обнаружили, что по сравнению с людьми, не видевшими эти видео, те, кто их просмотрел, с большей вероятностью смогли распознать методы дезинформации и с меньшей вероятностью распространяли ложные утверждения среди других.
Новая кампания Google в Германии будет сосредоточена на фотографиях и видео, а также на том, с какой легкостью они могут быть представлены в качестве доказательства ложного. Например, на прошлой неделе, после землетрясения в Турции, некоторые пользователи социальных сетей поделились видео мощного взрыва в Бейруте в 2020 году, утверждая, что на самом деле это были кадры ядерного взрыва, спровоцировавшего землетрясение. И это не первый случай, когда взрыв 2020 стал объектом дезинформации.
Google обнаружил, что его кампания в Восточной Европе отличалась от страны к стране. В то время как эффект от видеороликов был самым высоким в Польше, в Словакии у них не было «почти никакого заметного эффекта». Одно из возможных объяснений: видео были дублированы на словацком языке, а не созданы специально для местной аудитории.
Но вместе с традиционной журналистикой, модерацией контента и другими методами борьбы с дезинформацией, prebunking может помочь общинам достичь своеобразного стадного иммунитета, когда речь идет о дезинформации, ограничивая ее распространение и влияние.
«Вы можете думать о дезинформации как о вирусе. Она распространяется. Она сохраняется. Она может заставить людей действовать определенным образом, – сказал Сандер Ван дер Линден, профессор Кембридского университета, который считается ведущим экспертом по теории prebunking. – У некоторых людей появляются симптомы, у некоторых нет. Следовательно, если он распространяется и действует как вирус, то, возможно, мы сможем выяснить, как сделать прививки людям».
