Люди еще нужны: Google полагается на сотрудников, чтобы улучшить ответы чат-бота Bard
Компания Google только планирует запустить новую версию своей поисковой системы, частью которой должен стать чат-бот Bard. К сожалению, как и в случае с Microsoft, чат-бот Google уже успел дать неправильный ответ на даже попавший в рекламу вопрос. Теперь технологический гигант стремится повысить точность Bard и, как сообщает CNBC, просит сотрудников о помощи.
Как сообщается, вице-президент Google по вопросам поиска Прабхакар Рагхаван направил сотрудникам электронное письмо с просьбой переписать ответы Bard на темы, которые они хорошо знают. По словам Рагхавана, чат-бот лучше всего учится на примере и обучение на фактических ответах поможет повысить его точность. Рагхаван также создал правила исправления ответов Bard.
Согласно им, ответы должны быть от первого лица нейтральными, а их тон должен быть вежливым, непринужденным и доступным. Сотрудников также проинструктировали «избегать предположений на основе расы, национальности, пола, возраста, религии, сексуальной ориентации, политической идеологии, местонахождение или подобных категорий». Их просят не описывать Bard как человека, не предполагать, что у него есть эмоции и не утверждать, что у него есть человеческий опыт. Кроме того, их проинструктировали, что они должны удалять ответы чат-бота, содержащие «юридические, медицинские, финансовые советы» или ненавистные и оскорбительные.
Служебная записка Рагхавана появилась после того, как генеральный директор Google Сундар Пичаи направил сотрудникам электронное письмо, в котором попросил их тратить несколько часов еженедельно на тестирование чат-бота с искусственным интеллектом. Как сообщается, сотрудники Google критиковали Пичаи за поспешный и неудачный запуск Bard. Теперь генеральный директор дает сотрудникам возможность «помочь сформировать [чат-бота] и внести свой вклад», протестировав новый продукт компании. Он также напомнил всем, что некоторые из самых успешных продуктов Google не были первыми на рынке и что они “набрали обороты, потому что отвечали потребностям пользователей и были построены на глубоком техническом понимании”.
Люди ожидали реакции Google на ChatGPT с того момента, как в конце прошлого года появился чат-бот OpenAI. За последние несколько месяцев технология, которую поддерживает Microsoft, приобрела огромную популярность, что смутило Alphabet и ее инвесторов. Google пытался успокоить инвесторов во время ежеквартального телефонного звонка в начале февраля, рассказывая о собственном чат-боте и своей работе над поисковой системой с искусственным интеллектом, которая должна конкурировать с новой версией Bing.
