Недоступно – Этот контент или функция недоступны в вашем регионе
Ошибка которая возникает при попытке обновления или установки приложений из App Store.
Появилась эта проблема 21 марта, обнаружил при попытке обновить приложение «To do» от microsoft на своём маке.
Коротко: На моей учётной записи нельзя ничего скачать и обновить (iphone + macbook).
Обновление 26 марта: Удалось решить проблему, в конце статьи будет решение.
Обновление 30 марта: Появился еще один вариант решения проблемы.
Не обновляются приложения на макбуке
Пытался найти информацию о проблеме в интернете – нет ничего (кроме похожих проблем, но всё не то). Была одна новость про сбои в работе App Store и других приложениях Apple. Но там нет ни слова про «Регион» и «Недоступно»…
Пытался исправить это: Выходил и заходил в свою учётную запись, менял регион в настройках телефона, язык – всё тщетно.
Кстати забыл сказать у меня регион Украина (и всегда был такой с момента создания учётки).
Не обновляются приложения на айфоне
На айфоне тоже самое, как оказалось. Вечером после обнаружения проблемы, я решил обновить приложения на айфоне, захожу нажимаю кнопочку «обновить» и ву-а-ля.
И вот уже 24 обновления висят и напрягают меня, этой безысходностью.
Кстати такая же проблема оказалась еще у одного человека, у моей знакомой. У неё был также регион Украина и Украинский язык системы (у меня русский был). У её парня однако всё хорошо, хотя у него тоже регион Украина, но язык системы английский был.
1 способ Решения проблемы
Решение которое подсказала наша читательница. Достаточно изменить адрес в Apple id.
В Настройках, в разделе «Apple id» есть пункт «оплата и доставка». В нём необходимо изменить город и индекс, на любой кроме городов которые находятся в Донецкой и Луганской области.
Смотрите шаг 2 и шаг 3 следующего способа, там показаны данные пункты меню.
2 способ Решения проблемы
Благодаря нашему читателю который написал в комментариях решение которое у него сработало удалось найти рабочее решение. (26.03.2022)
Действия очень простые:
- Меняем регион в настройках учетной записи на Польский (ну или любой другой, я меня на польшу). Важный момент – не добавляйте карту.
- Меняем обратно на ваш регион. Наслаждаемся обновлениями и приложениями…
Подробная пошаговая инструкция:
1. Шаг
Заходим в «Настройки».
2. Шаг
Открываем вашу учётную запись. (там где ваше изображение).
3. Шаг
Открываем «Медиатека и покупки» ну или на Украинском «Медіавміст і покупки». (значек app store).
После выбираем «Посмотреть профиль» или «Переглянути запис»
4. Шаг
Далее открываем «Страна и регион».
Потом еще раз нажимаем кнопку изменения региона или страны.
Далее выбираем нужный регион (в моей случае это Польша).
После этого необходимо согласиться с их Условиями.
После этого вас попросит добавить «способ оплаты» – выбирайте «Нет» (не добавляйте никакой способ оплаты).
После этого вы получите уведомление на почту, о смене вашего региона.
Я также еще получил информацию о моей подписки и её новой цене…
Кстати когда обратно вернул регион Украина, не получал письмо с ценой…
5. Шаг
Заходим в App Store и обновляем приложения.
Либо можете сразу без обновления вернуть свой прежний регион, со всеми этими же действиями. И уже после обновить приложения (но я протестировал еще на Польском регионе).
Пишите в комментариях помог ли вам данный способ.
У меня тоже самая история, но я грешил из-за того что я оформил пробные подписки apple, теперь еще и они не отменяются. В поддержку и звонил и писал, ничего сделать не могут, даже подписки они отменили, а по факту у меня в телефоне действуют, из-за этого я не могу сменить регион
Я просто не уверен стоит ли отменять подписки и все остальное ради смены региона, при том что это может и не помочь… (там еще пишет, что при смене региона удаляется вся медиатека айклауд).
У меня такая же проблема и ещё у пары человек которых я знаю
Что с этим делать- неизвестно. Тоже регион Украина, язык русский
Поменяйте регион на польшу и обратно без указывания карты, у меня получилось
У меня с 21-22 числа эта проблема , тоже не могу найти решения в интернете
У меня такая же проблема. Регион меняла, язык меняла, вкл/выкл местоположение, телефон перезагружала-ничего не помогло
При смене региона я не указывал банковскую карту тогда у меня получилось все починить
После можно будет добавить обратно карту?
Опытным путем выяснила, что проблема была не в регионе, а в адресе доставки. Он был в Луганской обл. Когда сменила адрес на Киев-все заработало
Комментарий одного читателя: «В общем звонил я (в поддержку), очень долго общались, итог такой: если живешь в Луганской или Донецкой области, ввели против нас санкции и теперь блочатся аккаунты, по местоположению, а у службы поддержки аккаунты которые блочит система заблокированы все инструменты чтобы что-то можно было изменить вручную».
Настройки-AppleId-оплата и доставка
Там нужно указать город и индекс, любой кроме донецкой и Луганской области. Мне помогло
Добрый день, такая-же херня, бываю в ЛДНР иногда, но сейчас в Европе, и перестало работать(
Я решила проблему. Нужно поменять в настройках оплаты адрес, поставить в первой строке адрес Kiyv там где город тоже Kiyv и индекс 01001
Только ваш совет помог.
У меня подписка на Apple Music есть , регион не меняется , пока активна подписка…
Попробуй поменять просто адрес «оплаты и доставки» – если тоже нельзя, просто отменяй подписку, меняй регион, и подписывайся обратно (либо после истечения срока подписки возобнови её).
Менять адрес доставки тоже пробовал и тоже ничего.
Звонил в эпл, там сказали проблема не с их стороны.И тут я задумался…Если после 4 апреля , когда истечёт подписка будет тоже самое – я даж не знаю че делать.
Смена региона помогла не только мне одному, так что думаю вас тоже это вылечит:)
Меняйте регион без добавление карточки и пробуйте обновлять сразу. Потом обратно на свой регион.