Новое исследование показывает, что средний возраст айфона выше, чем можно было бы подумать.
Осенью этого года компания Apple представила новую линейку iPhone. Модели iPhone 17 и Air отличаются множеством новых функций и даже дополнительными цветовыми опциями. Однако производитель может стать жертвой собственного успеха в стремлении привлечь новых клиентов.
Новое исследование говорит о том, что покупатели смартфонов дольше остаются верны своим устройствам и тратят меньше денег на их обновление при принятии соответствующего решения. Опрос, проведенный Reviews.org среди 1000 взрослых американцев, показал, что средний срок использования мобильного телефона составляет около двух лет пяти месяцев.
Когда пользователи решают обновить свои телефоны, они не спешат приобретать самые последние модели. Средняя стоимость нового смартфона для клиентов составляет примерно $634.35 — это значительно меньше рекомендованной розничной цены на iPhone Air в $999 и цену топовой модели iPhone 17 Pro Max, которая достигает $1,199.
В конце сентября было проведено исследование, которое показало: хотя потребители могут испытывать желание купить новый телефон, они поддаются влиянию бюджетных ограничений или других факторов, которые не позволяют им сделать это немедленно.
Бывший генеральный директор Verizon Ханс Вестберг отметил, что теперь пользователи держат свои телефоны более трех лет — это очень длительный период использования. «Я помню времена, когда мы меняли телефоны каждый год. Тогда было весело», — поделился он своими воспоминаниями.
Привычки покупателей согласуются с растущей стоимостью флагманских устройств. Первый iPhone вышел в 2007 году по цене $499 и стал отправной точкой инноваций, которые неизменно увеличивали стоимость продуктов. Модель iPhone X, выпущенная десятью годами позже, стала первой перешагнувшей отметку в $1000.
По данным CI (Consumer Insights & Research Program), большинство клиентов обновляют свои телефоны для более высокой производительности, из-за проблем с батареей или просто потому что старый телефон утерян или сломан. Лишь 8% участников исследования выбрали новейшую модель только потому, что она была новой в своем роде.
«При рассмотрении новой линейки iPhone 17 важно помнить, что всё меньше покупателей сегодня готовы расстаться со своим вполне работоспособным телефоном — будь то один или пять лет использования — ради приобретения нового с последними функциями», — отмечено в сентябрьском отчете CI (Consumer Insights & Research Program).
Средняя цена обновления также свидетельствует о готовности клиентов подождать выгодных предложений либо приобрести восстановленный телефон. Такие предложения на вторичном рынке встречаются часто, позволяя пользователям насладиться флагманскими характеристиками за долю от начальной цены.
«Восстановленное устройство может быть практически неотличимо от нового телефона, если оно было произведено и продано в соответствии со стандартами качества», — подтверждает Кортни Линдвалл из Consumer Reports.
Данные указывают на то, что американцы разделяют подобное мнение.
