Slack получает больше доступа к вашим рабочим чатам, чтобы попытаться создать лучших ботов.
Перевод текста:
Несколько компаний открыто вложили значительные средства в развитие агентов искусственного интеллекта (AI), подобно тому как это сделала Salesforce. Компания надеется, что использование агентского AI на платформе онлайн-коллаборации Slack поможет ей конкурировать с такими решениями, как Microsoft Teams, но уже по-новому.
По словам представителей компании, хотя агенты ИИ зависят от сильной базы данных, им необходим дополнительный контекст для эффективного функционирования. До сих пор этой важной составляющей не хватало, и теперь она готова предоставить ее сотрудникам. “Разговоры — это золото эпохи агентов ИИ, однако они до недавнего времени были заключены в неупорядоченных сообщениях и чатах, оставаясь недоступными большинству сотрудников,” – подчеркнули представители Salesforce.
RTS API открывает доступ к неупорядоченным разговорным данным внутри Slack через обсуждения, файлы и каналы, позволяя искусственным интеллектуальным инструментам взаимодействовать с данными клиентов без необходимости формализовать их в структурированные экспортированные документы и хранить отдельно в безопасности.
Используя сервер MCPC от Anthropic (открытый стандарт), Salesforce стремится стандартизировать и упростить интеграции между различными корпоративными системами для повышения их взаимосвязанности. Обновлённый CLI улучшает процесс разработки приложений/агентов на базе ИИ.
“Создавая приложения, работающие на искусственном интеллекте напрямую в Slack, разработчики и партнёры помогают организациям унифицировать технологический стек, делая так, чтобы Slack занимал всего 2% ИТ-бюджета, обеспечивая максимальное возвращение от остальных 98%”, — гласит сообщение Salesforce.
После обновлений компании смогут получить доступ к давно имеющемуся у них неупорядоченному данным для дополнительного интеллекта. Это приведёт к ускоренному принятию решений (команды получают инсайты на 37% быстрее, а реакция клиентов улучшается на 36%) и повышению производительности труда сотрудников (рост выручки увеличивается в три раза).
