TikTok внедряет систему страйков для авторов, нарушающих правила

TikTok пытается дать возможность авторам и другим пользователям легче ориентироваться в своих политиках и понимать, что происходит с их учетными записями. Компания внедряет обновленную «систему контроля аккаунтов», ряд изменений, которые включают в себя новую систему страйков, а также функции, позволяющие авторам проверять, заблокирован ли их контент в рекомендациях приложения.

Эти изменения происходят на фоне желания TikTok повысить прозрачность в своей работе с модерацией контента и алгоритмическими рекомендациями, которые были предметом пристального внимания со стороны законодателей, регуляторов и других критиков.

В своем блоге компания сообщает, что новая система блокировки предназначена для борьбы с «нарушителями», которые могли оказать существенное влияние на платформу.

«В соответствии с новой системой, если кто-то публикует контент, который нарушает одно из наших Правил сообщества, этот контент будет удален, а страйк будет зачислена на его учетную запись», — объясняет компания. «Если учетная запись достигает порога страйка в рамках функции продукта (например, комментарии, LIVE) или политики (например, издевательства и домогательства), она будет навсегда заблокирована».

В компании добавили, что пользователи также могут быть заблокированы после одного страйка, если нарушение будет считаться «серьезным».

Это изменение делает политику TikTok более похожей на политику других подобных сервисов. YouTube и Meta также используют систему страйков против аккаунтов, которые нарушают их политику, хотя каждая платформа имеет свои критерии для определения страйков и связанных с ними наказаний.

TikTok также утверждает, что предоставляет авторам новые инструменты, чтобы увидеть, подвергалась ли их учетная запись страйкам в течение предыдущих 90 дней. Эта функция будет доступна в новом разделе Состояние учетной записи центра безопасности приложения. Компания также добавляет раздел «Отчеты», где пользователи могут отслеживать любой контент или учетные записи, о которых они сообщали.

TikTok также начинает тестировать две новые функции, которые касаются рекомендаций. Во-первых, это функция, которая будет уведомлять создателей о том, что одно из их видео было заблокировано на странице «Для вас» в приложении. Эта функция, которая, по словам компании, будет протестирована на отдельных рынках в ближайшие недели, позволит авторам узнать, почему это произошло, и предоставит возможность подать апелляцию.

Вторая функция позволит пользователям сбрасывать рекомендации, которые появляются на странице «Для вас». По словам представителя TikTok, тестируемые увидят опцию «обновить» в своей ленте «Для вас», которая, по сути, позволит вам перезагрузить основной канал приложения. Как только канал будет обновлен, видео будут появляться исключительно из новых взаимодействий и действий, а не из тех, с которыми пользователь ранее взаимодействовал.

Но TikTok не просто полагается на изменения продукта. Компания также физически демонстрирует свою заявленную приверженность прозрачности, проводя туры в недавно открытый Центр прозрачности и подотчетности, пространство в офисе в Лос-Анджелесе, где участники могут увидеть, как компания обрабатывает рекомендации и модерацию контента.